Verzending & retourneren
Levering in Frankrijk, de Europese Unie en internationaal. Retourneren en ruilen binnen 30 dagen.
Leveringsmethoden en levertijden
| Gebied | Methode | Levertijd | Tarief |
|---|---|---|---|
| Frankrijk, Monaco, België | Mondial Relay-afhaalpunt | 3 à 5 werkdagen | 3,99 € |
| Frankrijk, Monaco, België | Thuisbezorging Chronopost / DHL | 2 à 3 werkdagen | 9,99 € |
| Europese Unie en Zwitserland | Thuisbezorging Chronopost / DHL | 2 à 3 werkdagen | 12,99 € |
| Internationaal, waaronder de Verenigde Staten | Thuisbezorging DHL | 3 à 5 werkdagen | 25 € |
Gratis verzending vanaf 150 € aan aankopen in Frankrijk en de Europese Unie. Voor internationale bestemmingen geldt het tarief van 25 €, zonder gratis verzending.
De levertijden zijn uitgedrukt in werkdagen, met uitzondering van weekenden en feestdagen, en gaan in vanaf de verzending. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Onze verzendingen vinden plaats onder Incoterm DAP: buiten de Europese Unie zijn de douanekosten, invoerrechten en belastingen voor rekening van de ontvanger wanneer het pakket het land binnenkomt.
Retourneren en ruilen
U heeft vanaf de ontvangst 30 dagen de tijd om via ons speciale portaal een retour of ruiling aan te vragen.
- Retour : 6,90 € wordt ingehouden op de terugbetaling.
- Ruiling : kosteloos.
- Terugbetaling : uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending uitgevoerd en vervolgens binnen 3 à 5 werkdagen bijgeschreven op het gebruikte betaalmiddel.
Een beschadigd ontvangen artikel geeft recht op terugbetaling of een nieuwe verzending. Stuur ons foto's voordat u een retouraanvraag indient.
