Condizioni generali di vendita
Articolo 1 - Identificazione del venditore
Il presente sito www.perfectcashmere.com è pubblicato dalla società STYLE NETWORK INTERNATIONAL, SARL, con capitale sociale di 1 876 500 euros, con sede legale in 29 boulevard Gay Lussac RCS de Marseille, numero 502 079 460, numero di partita IVA intracomunitaria FR82502079460.
Articolo 2- Disposizioni generali relative alle presenti condizioni generali di vendita (di seguito le CGV)
- 1. Oggetto delle CGV
Le CGV si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti del marchio PERFECT CASHMERE sul sito www.perfectcashmere.com , (di seguito il sito), il cui accesso è libero e gratuito per qualsiasi utente Internet.
- 2. Ambito di applicazione delle CGV
Le CGV disciplinano esclusivamente i contratti di vendita online dei prodotti di STYLE NETWORK INTERNATIONAL (di seguito venditore professionale) agli acquirenti che agiscono in qualità di consumatori (di seguito consumatori) e costituiscono, insieme all’ordine online, i documenti contrattuali opponibili alle parti, con esclusione di qualsiasi altro documento, opuscolo, catalogo o fotografia dei prodotti, che hanno solo valore indicativo.
Le CGV si applicano esclusivamente ai prodotti consegnati a consumatori stabiliti nella Francia metropolitana, in Corsica, a Monaco, in Italia, in Spagna e in Germania.
Le CGV e tutte le informazioni contrattuali riportate sul sito sono redatte in lingua francese.
- 3. Disponibilità e opponibilità delle CGV
Le CGV sono messe a disposizione dei consumatori sul sito del venditore, dove possono essere consultate direttamente.
Le CGV sono opponibili al consumatore, che riconosce, selezionando l’apposita casella, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l’ordine.
La convalida dell’ordine mediante conferma equivale all’accettazione da parte dell’acquirente delle CGV in vigore il giorno dell’ordine, la cui conservazione e riproduzione sono garantite dal venditore professionale ai sensi dell’articolo 1127-2 del codice civile (precedente C. civ., art. 1369-4).
- 4. Modifica delle CGV
Il venditore professionale si riserva la facoltà di modificare le proprie CGV in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle CGV, si applicano quelle in vigore alla data dell’ordine; una copia datata alla data dell’ordine può essere fornita al consumatore su richiesta.
- 5. Clausole delle CGV
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGV.
La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte del venditore professionale non può essere considerata una rinuncia da parte sua alle altre clausole delle CGV, che continuano a produrre i propri effetti.
Articolo 3- Prodotti
- 1. Caratteristiche
I prodotti offerti in vendita e presentati nel catalogo pubblicato sul sito sono corredati ciascuno da una descrizione facoltativa ma consigliata, che ne indica le caratteristiche essenziali ai sensi dell’articolo L. 111-1 del codice del consumo.
Le fotografie che illustrano i prodotti non costituiscono un documento contrattuale.
- 2. Istruzioni per l'uso
Le modalità d'uso del prodotto, se costituiscono un elemento essenziale, sono indicate nel catalogo elettronico o, al più tardi, al momento della consegna.
- 3. Conformità
I prodotti sono conformi alle prescrizioni vigenti in materia di sicurezza e salute delle persone, lealtà delle transazioni commerciali e tutela dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato (testo che riproduce C. consom., art. L. 411-1, precedente C. consom., art. L. 212-1).
I prodotti sono conformi alle prescrizioni del diritto francese vigente al momento della loro immissione sul mercato.
- 4. Disponibilità delle scorte
I prodotti sono offerti e consegnati nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il venditore ne informa immediatamente l'acquirente e gli propone un rimborso.
Il venditore procede al rimborso delle somme versate entro 30 giorni.
Oltre al rimborso del prezzo del prodotto indisponibile, il venditore non è tenuto a corrispondere alcun indennizzo per l'annullamento, salvo che la mancata esecuzione del contratto gli sia personalmente imputabile.
Articolo 4- Prezzi
- 1. Prezzi di vendita
I prezzi di vendita, conformemente all'articolo L. 112-1 del codice del consumo (precedente C. consom., art. L. 113-13), sono indicati, per ciascuno dei prodotti presenti nel catalogo elettronico, in euro, IVA inclusa, escluse le spese di consegna e di trasporto, indicate prima della convalida dell'ordine e fatturate separatamente.
L'importo totale dovuto dal consumatore è indicato nella pagina di conferma dell'ordine.
Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine.
Il prezzo di vendita dei prodotti non comprende le spese di spedizione, fatturate separatamente.
In caso di promozione sui prezzi, il venditore professionista si impegna ad applicare il prezzo promozionale a tutti gli ordini effettuati durante il periodo della pubblicità relativa alla promozione.
- 2. Modifica
Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo tuttavia al consumatore l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
- 3. Spese
Le spese aggiuntive di trasporto, consegna o affrancatura (alle quali si devono aggiungere eventuali altre spese sostenute dal venditore), di cui il cliente ha potuto prendere conoscenza prima dell'ordine, sono indicate nel modulo d'ordine.
Articolo 5- Offerta
- 1. Ambito
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono riservate ai consumatori residenti in Francia e/o in Corsica, a Monaco, in Italia, in Spagna e in Germania, per consegne nelle medesime aree geografiche.
- 2. Durata
Le offerte di vendita online presentate sul sito sono valide, in mancanza di indicazioni su una durata specifica, finché i prodotti figurano nel catalogo elettronico e nei limiti delle scorte disponibili.
- 3. Accettazione
L'accettazione dell'offerta da parte del consumatore è convalidata, secondo la procedura del doppio clic, mediante la conferma dell'ordine.
Articolo 6- Ordine
- 1. Fasi di conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, il consumatore, dopo aver riempito il proprio carrello virtuale indicando i prodotti selezionati e le quantità desiderate, clicca sul pulsante « Ordinare » e fornisce le informazioni relative alla consegna e al metodo di pagamento.
Prima di cliccare sul pulsante « Confermare l'ordine », il consumatore ha la possibilità di verificare i dettagli del proprio ordine e il prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o, se necessario, modificare il proprio ordine.
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle condizioni generali di vendita e costituisce il contratto.
Il venditore invia al più presto un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine e del relativo pagamento.
- 2. Modifica dell'ordine
Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del consumatore dopo la conferma è soggetta all'accettazione del venditore professionista.
Il venditore professionista si riserva il diritto di apportare al prodotto ordinato le modifiche legate all'evoluzione tecnica, alle condizioni previste dall'articolo R. 212-4 del codice del consumo (precedentemente C. consom., art. R. 212-4, V).
- 3. Convalida dell'ordine
Il venditore professionista si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e, in particolare, qualora le quantità di prodotti ordinati siano anormalmente elevate per acquirenti che agiscono in qualità di consumatori.
Articolo 7- Contratto
- 1. Conclusione
Il contratto di vendita si perfeziona al momento dell'invio della conferma dell'ordine da parte del consumatore.
- 2. Archiviazione e prova
Le comunicazioni, gli ordini e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole, in modo da costituire una copia fedele e durevole, conformemente all'articolo 1360 del codice civile (precedentemente C. civ., art. 1348). Tali comunicazioni, ordini e fatture possono essere prodotti come prova del contratto.
- 3. Risoluzione
L'acquirente può risolvere l'ordine mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante comunicazione scritta tramite il modulo di contatto del sito nei seguenti casi:
— consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del prodotto;
— di consegna oltre il termine stabilito nell'ordine o, in mancanza di tale termine, nei trenta giorni successivi alla conclusione del contratto, dopo che il venditore sia stato sollecitato, con le stesse modalità e senza esito, a effettuare la consegna entro un ulteriore termine ragionevole ;
— di aumento del prezzo non giustificato da una modifica tecnica del prodotto imposta dalle autorità pubbliche.
In tutti questi casi, l'acquirente può esigere il rimborso dell'acconto versato, maggiorato degli interessi calcolati al tasso legale a partire dalla data di incasso dell'acconto.
L'ordine può essere risolto dal venditore in caso di:
— rifiuto dell'acquirente di prendere in consegna il prodotto ;
— mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.
In tutti questi casi, l'acconto versato al momento dell'ordine resta acquisito al venditore a titolo di indennizzo.
Articolo 8- Pagamento
- 1. Esigibilità
Il prezzo è esigibile per intero dopo la conferma dell'ordine.
Fatta eccezione per le somme versate che vengono rimborsate in caso di indisponibilità del prodotto ordinato alle condizioni previste dall'articolo 3-4 delle CGV, ogni somma versata in anticipo sul prezzo produce interessi al tasso legale allo scadere di un termine di tre mesi dal versamento e fino alla consegna del prodotto o, in mancanza, alla restituzione della somma versata al momento dell'ordine (C. consom., art. L. 214 e s. ; ancien C. consom., art. L. 131-1).
Il pagamento viene effettuato immediatamente al momento dell'ordine tramite il metodo di pagamento scelto dal cliente. Quest'ultimo può scegliere tra :
- la piattaforma di pagamento sicuro Paypal
- la piattaforma di pagamento sicuro Stripe per i pagamenti con carta bancaria: Visa, Mastercard e American Express.
- 2. Pagamento supplementare
Articolo L. 121-18 del codice del consumo (ancien C. consom., art. L. 114-1)
Prima della conclusione di un contratto di vendita o di prestazione di servizi, il professionista si assicura di ottenere il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare che si aggiunga al prezzo dell'oggetto principale del contratto. Nel caso in cui il pagamento supplementare derivi da un consenso del consumatore prestato per impostazione predefinita, vale a dire in assenza di un suo espresso rifiuto delle opzioni a pagamento che non ha richiesto, il consumatore può richiedere il rimborso delle somme versate a titolo di tale pagamento supplementare.
Articolo L. 131-6 del codice del consumo (ancien C. consom., art. L. 114-2)
- 3. Mancato pagamento
Il venditore si riserva il diritto, qualora il prezzo concordato non venga pagato alla scadenza, di chiedere l'esecuzione della vendita oppure di risolvere il contratto mediante semplice lettera raccomandata con avviso di ricevimento e di trattenere, a titolo di indennizzo, l'acconto versato al momento dell'ordine.
Articolo 9- Consegna
- 1. Definizione
Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene.
- 2. Termine di consegna
Il venditore professionale si impegna, conformemente al termine di consegna indicato sul sito per ciascun prodotto, a consegnare i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- 3. Ritardo nella consegna
Qualora il prodotto ordinato non venga consegnato, il consumatore può, dopo aver intimato senza successo al venditore di adempiere al proprio obbligo di consegna entro un ulteriore termine ragionevole, risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante comunicazione scritta su un altro supporto durevole.
- 4. Luogo di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
- 5. Modalità di consegna
La consegna avviene mediante consegna diretta del prodotto all'acquirente o, in mancanza, mediante invio da parte del venditore di un avviso di messa a disposizione all'acquirente.
Entro quindici giorni dalla ricezione dell'avviso di messa a disposizione, l'acquirente deve provvedere al ritiro del prodotto ordinato.
In caso di mancato ritiro entro il termine indicato, il venditore può, previa intimazione all'acquirente rimasta senza effetto, provvedere al ritiro, risolvere di diritto l'ordine e trattenere a titolo di indennizzo l'acconto versato.
Qualora il prodotto venga consegnato all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine da un vettore, spetta all'acquirente verificare, in presenza del corriere, lo stato del prodotto consegnato e, in caso di danni o ammanchi, formulare riserve sul documento di consegna o sulla ricevuta di trasporto ed eventualmente rifiutare il prodotto e darne comunicazione al venditore.
- 6. Conformità dei prodotti
Se il prodotto non è conforme all'ordine, il consumatore deve presentare un reclamo al venditore professionale al fine di ottenere la sostituzione del prodotto o, eventualmente, la risoluzione della vendita.
- 7. Indisponibilità dei prodotti
In caso di indisponibilità dei prodotti al momento della consegna, il venditore professionale può proporre il rimborso alle condizioni previste dall'articolo 3-4 delle CGV.
- 8. Mancata consegna
La mancata consegna totale comporta la risoluzione di diritto del contratto di vendita.
- 9. Consegna e trasferimento del rischio
I rischi di perdita o danneggiamento dei beni sono trasferiti al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, ne acquisisce il possesso fisico, indipendentemente dalla loro natura.
Il prodotto consegnato al consumatore da un vettore scelto dal venditore viaggia a rischio e pericolo del venditore.
Il prodotto consegnato al consumatore da un vettore scelto da quest'ultimo viaggia a rischio e pericolo del consumatore a partire dalla consegna del bene al vettore.
- 10. Trasferimento della proprietà
A partire dalla data di consegna indicata nell’ordine, la proprietà del prodotto viene trasferita all’acquirente, salvo nel caso in cui il pagamento integrale del prezzo non sia stato incassato al momento dell’ordine (vedere articolo 5-5 CGV).
Articolo 10 – Resi
- 01. Restituzione dei pacchi al mittente
In caso di restituzione dei pacchi al mittente per indirizzo errato o inesistente (NPAI, «Non vive all’indirizzo indicato»), mancato ritiro o rifiuto, procederemo al rimborso dell’importo dell’ordine, al netto delle spese di spedizione.
- 02. Reso della merce
Per ogni reso di un articolo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, ci impegniamo a effettuare il rimborso sul conto Paypal o sulla carta di pagamento del Cliente utilizzata al momento dell’acquisto, per un importo corrispondente al prezzo del prodotto o dei prodotti, al netto delle spese di spedizione, entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Per essere accettati, i resi devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Il prodotto o i prodotti non devono mai essere stati indossati all’esterno. Il prodotto o i prodotti devono essere in condizioni pari al nuovo,
- Il prodotto o i prodotti restituiti devono corrispondere al prodotto o ai prodotti consegnati,
- Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale in buone condizioni (scatola delle scarpe non chiusa con nastro adesivo), il tutto in un pacco correttamente chiuso,
- Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine,
-
Gli imballaggi vuoti comporteranno il rifiuto di qualsiasi cambio o rimborso.
Per effettuare un reso o un cambio, invii la Sua richiesta tramite il nostro portale dei resi: returns.perfectcashmere.com. Il nostro team è a Sua disposizione oppure può contattarci telefonicamente al 0769467061.
L’indirizzo per il reso Le sarà comunicato al momento della richiesta di reso.
Le spese di reso ammontano a 6,90 € e saranno detratte dal rimborso.
Articolo 11- Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi occulti
STYLE NETWORK INTERNATIONAL, con sede in 29 boulevard Gay Lussac, 13014 Marseille, garantisce la conformità dei beni al contratto, consentendo all’acquirente di presentare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo o della garanzia per i difetti del bene venduto ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile.
In caso di applicazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
- l’acquirente dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire;
- l’acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del codice del consumo;
- l’acquirente è esonerato dall’onere di provare l’esistenza del difetto di conformità del bene durante i 6 mesi successivi alla consegna del bene.
Inoltre, si ricorda che:
- la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale indicata di seguito;
- l'acquirente può decidere di avvalersi della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all'articolo 1644 del codice civile.
Articolo 12- Responsabilità
- 1. Esclusione della responsabilità
La responsabilità del venditore professionista non può essere invocata in caso di inadempimento o di adempimento inesatto del contratto dovuto al fatto dell'acquirente, al fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo estraneo al contratto o a cause di forza maggiore.
Contratti transfrontalieri nel mercato interno
La responsabilità del venditore professionista non può essere invocata per la non conformità del prodotto alla legislazione del paese del consumatore; spetta al consumatore verificare che il prodotto non sia vietato alla vendita nel proprio paese.
- 2. Difetto di sicurezza del prodotto
In caso di danno causato da un difetto di sicurezza del prodotto, il consumatore deve far valere la responsabilità del produttore identificabile sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto.
- 3. Clausola penale
In tutti i casi di inadempimento degli obblighi da parte del consumatore, l'acconto versato al momento dell'ordine resta acquisito dal venditore professionista a titolo di indennizzo.
Articolo 13 - Clausola risolutiva
La risoluzione dell'ordine nei casi previsti dalle presenti CGV sarà pronunciata mediante semplice lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite posta elettronica e avrà effetto di pieno diritto senza formalità giudiziarie.
Articolo 14 - Diritto di recesso
- 1. Condizioni, termine e modalità di esercizio
Se conclude il contratto, avrà diritto di recedere, senza indicarne il motivo, entro quattordici giorni.
Il termine per il recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui Lei, o il terzo da Lei designato a tal fine, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarci:
— il Suo nome, il Suo indirizzo geografico e, se disponibili, il Suo numero di telefono e il Suo indirizzo e-mail;
— nonché la Sua decisione di recedere dal contratto tramite il modulo di contatto del sito.
14 2. Effetti
In caso di recesso dal contratto da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui saremo informati della Sua eventuale decisione di recedere dal contratto.
Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale. Con il Suo espresso consenso, potrà essere utilizzato un altro mezzo. In ogni caso, il rimborso non Le comporterà alcun costo.
Si ricorda che, in caso di recesso dopo l'utilizzo del/dei bene/i, il cliente è responsabile della diminuzione del valore del/dei bene/i risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Secondo la Commissione europea, tali manipolazioni sono quelle che un consumatore può effettuare in un negozio per i beni ivi messi in vendita.
In caso di recesso da parte del cliente, questi dovrà rispedire o restituire il bene a un indirizzo che Le sarà comunicato a seguito della Sua richiesta di recesso, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni da quando il cliente avrà comunicato al destinatario indicato nel modulo di recesso la propria decisione di recedere dall'eventuale contratto. Il termine si considera rispettato se il cliente rispedisce i beni dell'ordine prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
In caso di recesso da parte del cliente, questi dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del bene.
L'azienda può trattenere il rimborso fino al ricevimento del/dei bene/i oggetto dell'ordine, oppure fino a quando il cliente non abbia fornito la prova di spedizione di tale/i bene/i; farà fede la data del primo di tali eventi.
Articolo 15- Proprietà intellettuale
Gli elementi riprodotti sul presente sito perfectcashmere.com , che sono di proprietà esclusiva dell'editore, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e dal diritto dei brevetti.
Qualsiasi riproduzione e diffusione di tali elementi, senza la previa autorizzazione scritta dell'editore, espone i trasgressori a procedimenti giudiziari.
Articolo 16- Trattamento dei dati personali
Il trattamento informatico dei dati personali raccolti ha lo scopo di gestire gli ordini e di riutilizzare tali dati a fini commerciali.
Tali dati possono essere trasmessi ai nostri eventuali partner incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Tutti i dati personali raccolti sono trattati con la massima riservatezza e nel rispetto dei requisiti di legge in materia di protezione dei dati personali.
Clausola :
Ai sensi della legge Informatique et Libertés 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, rafforzata e integrata dal RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati), entrato in vigore il 25 maggio 2018, Lei ha diritto di accesso, rettifica e, fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia, cancellazione dei dati che La riguardano; il responsabile del trattamento è il DPO della Società, contattabile tramite il modulo di contatto.
Se ha precedentemente prestato il Suo consenso, potrà ricevere email di marketing da perfectcashmere.com, dalle quali potrà annullare l'iscrizione, per le email, cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo a ciascuna email ricevuta.
Si precisa inoltre che il cliente che non desidera ricevere sollecitazioni commerciali telefoniche può iscriversi gratuitamente all'elenco delle opposizioni Bloctel sul sito bloctel.gouv.fr.
Articolo 17- Mediazione
- 1. Reclamo preliminare
Testo
Articoli R. 221-2 e seguenti del codice del consumo
Clausola
In caso di controversia, dovete rivolgervi in via prioritaria al servizio clienti dell'azienda al 0769467061, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi o non lavorativi, dalle 08h30 alle 12h00 e dalle 14h00 alle 16h00, oppure tramite il modulo di contatto o per posta a STYLE NETWORK INTERNATIONAL, con sede in 29 boulevard Gay Lussac, 13014 Marseille.
- 2. Richiesta di mediazione
Clausola
In caso di mancato accoglimento del reclamo presentato al servizio consumatori o in assenza di risposta da parte di tale servizio entro due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia relativa al modulo d'ordine o alle presenti condizioni generali di vendita, che lo oppone al venditore professionista, a un mediatore che tenterà, in piena indipendenza e imparzialità, di avvicinare le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole.
Potete contattare il mediatore della federazione dell'e-commerce sul suo sito www.mediateurfevad.fr.
Per presentare la richiesta di mediazione, il consumatore può utilizzare un modulo di reclamo disponibile sul sito del mediatore.
Le parti del contratto restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Articolo 18- Tribunale competente
Clausola :
In mancanza di un accordo amichevole, potete adire il tribunale per qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, alla conclusione, all'esecuzione o alla risoluzione del contratto, nonché a tutti i documenti connessi a tale contratto.
Il tribunale competente sarà quello del luogo di residenza del convenuto (articolo 42 del codice di procedura civile) o quello del luogo di effettiva consegna del bene o di esecuzione della prestazione di servizi (articolo 46 del codice di procedura civile).
Articolo 19 - Legge applicabile
Il presente contratto e le condizioni generali di vendita che lo disciplinano sono soggetti alla legge francese.
Tuttavia, l'applicazione della legge del Paese del professionista potrà essere esclusa a favore della legge del Paese del consumatore alle condizioni previste dall'articolo 6-2 del regolamento del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, recepito dall'articolo 17 della legge del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale a tutela del consumatore francese.
Ai sensi del regolamento, l'applicazione della legge del Paese del professionista non deve privare il consumatore residente in un altro Stato membro della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge del proprio Paese, che si deve presumere più favorevole rispetto a quella del Paese del professionista.
Nel caso in esame, il consumatore straniero che ha concluso un contratto su un sito francese dovrà dimostrare, per ottenere dal giudice l'applicazione della propria legge, che la legge francese è meno favorevole di quella del proprio paese e che la legge del proprio paese crea un ostacolo agli scambi nel mercato interno giustificato dalla tutela dei consumatori.
Nota Questa clausola applica alla lettera l'articolo 6-1 del regolamento del 17 giugno 2008, secondo cui, quando il professionista indirizza la propria attività verso il paese in cui il consumatore ha la propria residenza, come nel caso del sito di vendita sul quale i consumatori stranieri possono concludere contratti, la legge applicabile è quella del paese di residenza del consumatore. Nel caso in esame, il consumatore straniero che ha concluso un contratto su un sito francese dovrà dimostrare, per ottenere dal giudice l'applicazione della propria legge, che la legge francese è meno favorevole di quella del proprio paese e che la legge del proprio paese crea un ostacolo agli scambi nel mercato interno giustificato dalla tutela dei consumatori.
Questa scelta obbliga il professionista ad applicare, nonostante le direttive europee, tante leggi diverse quanti sono i paesi verso i quali svolge la propria attività di vendita.