Dostawy i zwroty
Dostawy & zwroty
Jakie są terminy i koszty dostawy?
Dostawę realizuje DHL, nasz zaufany partner logistyczny.
| Strefy | Terminy dostawy | Cena dostawy w euro € |
|---|---|---|
| Strefa 1: Francja metropolitalna, Korsyka (z wyłączeniem DOM-TOM), Niemcy, Austria, Belgia, Hiszpania, Włochy, Holandia, Portugalia | 3–5 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) |
5 € |
| Strefa 2: Dania, Polska | 3– 7 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) | 8 € |
| Strefa 3: Bułgaria, Estonia, Finlandia, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Szwajcaria, Czechy | 3– 7 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) | 17 € |
Dostawa jest bezpłatna przy zakupach od 250€, z wyjątkiem okresów specjalnych, w których koszty dostawy mogą być zniesione lub obniżone w wybranych strefach.
Więcej informacji na temat naszej polityki dostaw i zwrotów znajdą Państwo tutaj.
Jak dokonać zwrotu?
W przypadku zwrotu produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia zobowiązujemy się do dokonania zwrotu środków na konto Klienta użyte podczas zakupu (Paypal lub karta płatnicza), w kwocie odpowiadającej cenie produktu lub produktów, bez kosztów dostawy, w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania produktów.
Aby zwrot został przyjęty, musi spełniać następujące warunki:
- Produkt(y) nie może (mogą) być noszony(e) na zewnątrz. Produkt(y) musi (muszą) być w stanie jak nowym,
- Zwracany(e) produkt(y) musi (muszą) być zgodny(e) z dostarczonym(i) produktem (produktami),
- Produkt(y) musi (muszą) zostać zwrócony(e) w oryginalnym opakowaniu, w dobrym stanie (pudełko na buty bez taśmy klejącej), w prawidłowo zamkniętej przesyłce,
- Produkt(y) musi (muszą) zostać zwrócony(e) w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia,
- Puste opakowania będą podstawą do odmowy wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Uwaga: Jeśli produkt nie spełnia naszych warunków zwrotu, nie będziemy mogli go przyjąć. W związku z tym, jeśli Klient chce odzyskać swój produkt, koszty odesłania ponosi we własnym zakresie.
Aby dokonać zwrotu lub wymiany, prosimy utworzyć zgłoszenie na naszym portalu zwrotów: returns.perfectcashmere.com.
Adres do zwrotu zostanie Państwu przekazany po złożeniu zgłoszenia.
Koszty zwrotu zostaną odliczone od kwoty zamówienia.