Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Angaben zum Verkäufer
Diese Website www.perfectcashmere.com wird von der Gesellschaft STYLE NETWORK INTERNATIONAL, SARL, mit einem Stammkapital von 1 876 500 euros, mit Sitz in 29 boulevard Gay Lussac RCS de Marseille, Nummer 502 079 460, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR82502079460, herausgegeben.
Artikel 2- Allgemeine Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB)
- 1. Gegenstand der AGB
Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Produkten der Marke PERFECT CASHMERE auf der Website www.perfectcashmere.com , (nachfolgend die Website), auf die jeder Internetnutzer frei und kostenlos zugreifen kann.
- 2. Anwendungsbereich der AGB
Die AGB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge über Produkte von STYLE NETWORK INTERNATIONAL (nachfolgend gewerblicher Verkäufer) mit Käufern, die Verbraucher sind (nachfolgend Verbraucher), und bilden zusammen mit der Online-Bestellung die für die Parteien verbindlichen Vertragsunterlagen unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Produktfotos, die lediglich informativen Charakter haben.
Die AGB gelten ausschließlich für Produkte, die an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich (Festland), auf Korsika, in Monaco, Italien, Spanien und Deutschland geliefert werden.
Die AGB sowie sämtliche auf der Website genannten Vertragsinformationen sind in französischer Sprache abgefasst.
- 3. Verfügbarkeit und Verbindlichkeit der AGB
Die AGB werden den Verbrauchern auf der Website des Verkäufers zur Verfügung gestellt und können dort direkt eingesehen werden.
Die AGB sind für den Verbraucher verbindlich, der durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Feldes bestätigt, sie zur Kenntnis genommen und vor Aufgabe der Bestellung akzeptiert zu haben.
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer sein Einverständnis mit den am Tag der Bestellung geltenden AGB, deren Aufbewahrung und Vervielfältigung der gewerbliche Verkäufer gemäß Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuches (ehemals C. civ., Art. 1369-4) sicherstellt.
- 4. Änderung der AGB
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern.
Im Falle einer Änderung der AGB gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB; dem Verbraucher kann auf Anfrage eine datierte Kopie ausgehändigt werden.
- 5. Klauseln der AGB
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der AGB.
Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch den gewerblichen Verkäufer gilt nicht als Verzicht auf die übrigen Klauseln der AGB, die weiterhin wirksam bleiben.
Artikel 3- Produkte
- 1. Eigenschaften
Für jedes der im auf der Website veröffentlichten Katalog zum Verkauf angebotenen Produkte kann eine Beschreibung bereitgestellt werden, deren Angabe zwar freiwillig, jedoch empfohlen ist und die dessen wesentliche Eigenschaften im Sinne von Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches nennt.
Die Produktabbildungen stellen kein Vertragsdokument dar.
- 2. Gebrauchsanweisung
Die Gebrauchsanweisung für das Produkt wird, sofern sie ein wesentliches Element darstellt, im elektronischen Katalog oder spätestens bei der Lieferung angegeben.
- 3. Konformität
Die Produkte entsprechen zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen, zur Lauterkeit des Handelsverkehrs und zum Verbraucherschutz (Wortlaut nach C. consom., art. L. 411-1, ancien C. consom., art. L. 212-1).
Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften des französischen Rechts.
- 4. Verfügbarkeit der Lagerbestände
Die Produkte werden angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht.
Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und bietet ihm eine Rückerstattung an.
Der Verkäufer erstattet die gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von 30 Tagen.
Abgesehen von der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts schuldet der Verkäufer keine Stornierungsentschädigung, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich anzulasten.
Artikel 4- Preis
- 1. Verkaufspreis
Die Verkaufspreise werden gemäß Artikel L. 112-1 des Verbrauchergesetzbuchs (ancien C. consom., art. L. 113-13) für jedes der im elektronischen Katalog aufgeführten Produkte in Euro einschließlich aller Steuern angegeben; Liefer- und Transportkosten sind nicht enthalten, werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich berechnet.
Der vom Verbraucher geschuldete Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
Es gilt der am Tag der Bestellung gültige Verkaufspreis des Produkts.
Die Versandkosten sind nicht im Verkaufspreis der Produkte enthalten und werden zusätzlich berechnet.
Bei einer Preisaktion verpflichtet sich der gewerbliche Verkäufer, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des für die Aktion beworbenen Zeitraums eingehen.
- 2. Änderung
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei dem Verbraucher garantiert wird, dass der am Tag der Bestellung gültige Preis angewendet wird.
- 3. Gebühren
Zusätzliche Transport-, Liefer- oder Versandkosten (zuzüglich etwaiger weiterer vom Verkäufer getragener Kosten), über die sich der Kunde vor der Bestellung informieren konnte, werden im Bestellformular ausgewiesen.
Artikel 5- Angebot
- 1. Geltungsbereich
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich und/oder auf Korsika, in Monaco, Italien, Spanien und Deutschland; die Lieferung erfolgt in dieselben geografischen Gebiete.
- 2. Dauer
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote gelten, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, solange die Produkte im elektronischen Katalog aufgeführt sind und nur solange der Vorrat reicht.
- 3. Annahme
Die Annahme des Angebots durch den Verbraucher wird gemäß dem Double-Click-Verfahren durch die Bestätigung der Bestellung wirksam.
Artikel 6- Bestellung
- 1. Schritte zum Vertragsabschluss
Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Verbraucher zunächst seinen virtuellen Warenkorb mit den ausgewählten Produkten und den gewünschten Mengen. Anschließend klickt er auf die Schaltfläche „Bestellen“ und gibt die Informationen zur Lieferung und zur Zahlungsart an.
Bevor der Verbraucher auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ klickt, kann er die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückkehren, um etwaige Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung gegebenenfalls zu ändern.
Mit der Bestätigung der Bestellung werden die AGB angenommen und der Vertrag geschlossen.
Der Verkäufer sendet schnellstmöglich eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung.
- 2. Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Verbraucher nach deren Bestätigung bedarf der Zustimmung des gewerblichen Verkäufers.
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, am bestellten Produkt Änderungen vorzunehmen, die auf technische Weiterentwicklungen zurückzuführen sind, und zwar unter den in Artikel R. 212-4 des Verbraucherschutzgesetzes (früher C. consom., art. R. 212-4, V) vorgesehenen Bedingungen.
- 3. Bestätigung der Bestellung
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind.
Artikel 7- Vertrag
- 1. Zustandekommen
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestätigung seiner Bestellung absendet.
- 2. Archivierung und Nachweis
Die Archivierung der Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, sodass gemäß Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches (früher C. civ., art. 1348) eine getreue und dauerhafte Kopie erstellt wird. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Nachweis des Vertrags vorgelegt werden.
- 3. Rücktritt
Der Käufer kann durch Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich über das Kontaktformular der Website von der Bestellung zurücktreten, wenn:
— ein Produkt geliefert wird, das nicht den angegebenen Produkteigenschaften entspricht;
— einer Lieferung nach Ablauf der im Bestellschein festgelegten Frist oder, falls keine solche Frist festgelegt wurde, innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss, nachdem der Verkäufer in gleicher Weise erfolglos aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen;
— einer Preiserhöhung, die nicht durch eine von den Behörden vorgeschriebene technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.
In all diesen Fällen kann der Käufer die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich Zinsen verlangen, die ab dem Tag des Zahlungseingangs der Anzahlung zum gesetzlichen Zinssatz berechnet werden.
Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:
— der Käufer die Annahme der Lieferung verweigert;
— der Preis (oder der Restbetrag) zum Zeitpunkt der Lieferung nicht bezahlt wird.
In all diesen Fällen verbleibt die bei der Bestellung geleistete Anzahlung als Entschädigung beim Verkäufer.
Artikel 8- Zahlung
- 1. Fälligkeit
Der gesamte Preis ist nach Bestätigung der Bestellung fällig.
Mit Ausnahme der Beträge, die im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts unter den in Artikel 3-4 der AGB vorgesehenen Bedingungen erstattet werden, werden alle im Voraus auf den Preis geleisteten Zahlungen nach Ablauf von drei Monaten ab dem Tag der Zahlung bis zur Lieferung des Produkts oder, falls diese nicht erfolgt, bis zur Rückerstattung des bei der Bestellung gezahlten Betrags mit dem gesetzlichen Zinssatz verzinst (C. consom., art. L. 214 ff.; ancien C. consom., art. L. 131-1).
Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei der Bestellung über die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode. Dieser hat die Wahl zwischen :
- der sicheren Zahlungsplattform Paypal
- der sicheren Zahlungsplattform Stripe für Zahlungen mit Kreditkarte: Visa, Mastercard und American Express.
- 2. Zusätzliche Zahlung
Artikel L. 121-18 des Verbrauchergesetzbuchs (ancien C. consom., art. L. 114-1)
Vor Abschluss eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags holt der Unternehmer die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers zu jeder zusätzlichen Zahlung ein, die zum Preis des Hauptgegenstands des Vertrags hinzukommt. Beruht die zusätzliche Zahlung auf einer durch Voreinstellung erteilten Zustimmung des Verbrauchers, das heißt, wenn dieser nicht ausdrücklich den kostenpflichtigen Optionen widersprochen hat, die er nicht angefordert hat, kann der Verbraucher die Erstattung der für diese zusätzliche Zahlung geleisteten Beträge verlangen.
Artikel L. 131-6 des Verbrauchergesetzbuchs (ancien C. consom., art. L. 114-2)
- 3. Zahlungsverzug
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, wenn der vereinbarte Preis bei Fälligkeit nicht bezahlt wird, entweder die Erfüllung des Kaufvertrags zu verlangen oder den Vertrag durch einfaches Einschreiben mit Rückschein aufzulösen und die bei der Bestellung geleistete Anzahlung als Entschädigung einzubehalten.
Artikel 9- Lieferung
- 1. Definition
Die Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher.
- 2. Lieferfrist
Der gewerbliche Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte gemäß dem für jedes Produkt auf der Website angegebenen Liefertermin innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
- 3. Lieferverzug
Wird das bestellte Produkt nicht geliefert, kann der Verbraucher, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, seiner Lieferpflicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist nachzukommen, vom Vertrag durch ein Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger zurücktreten.
- 4. Lieferort
Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
- 5. Liefermodalitäten
Die Lieferung erfolgt durch die direkte Übergabe des Produkts an den Käufer oder andernfalls durch die Übermittlung einer Benachrichtigung über die Bereitstellung des Produkts durch den Verkäufer an den Käufer.
Der Käufer muss das bestellte Produkt innerhalb von fünfzehn Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung über die Bereitstellung abholen.
Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der angegebenen Frist, kann der Verkäufer nach erfolgloser Mahnung des Käufers das Produkt abholen lassen, die Bestellung von Rechts wegen auflösen und die geleistete Anzahlung als Entschädigung einbehalten.
Wird das Produkt durch einen Frachtführer an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert, obliegt es dem Käufer, den Zustand des gelieferten Produkts im Beisein des Zustellers zu überprüfen und im Falle einer Beschädigung oder fehlender Teile Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Frachtbrief zu vermerken, gegebenenfalls die Annahme des Produkts zu verweigern und den Verkäufer darüber zu informieren.
- 6. Konformität der Produkte
Entspricht das Produkt nicht der Bestellung, muss der Verbraucher beim gewerblichen Verkäufer eine Reklamation einreichen, um den Ersatz des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu erwirken.
- 7. Nichtverfügbarkeit der Produkte
Sind die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar, kann der gewerbliche Verkäufer unter den in Artikel 3-4 der AGB vorgesehenen Bedingungen eine Rückerstattung anbieten.
- 8. Nichtlieferung
Die vollständige Nichtlieferung führt zur Auflösung des Kaufvertrags von Rechts wegen.
- 9. Lieferung und Gefahrenübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Art.
Das Produkt, das dem Verbraucher durch einen vom Verkäufer ausgewählten Frachtführer geliefert wird, reist auf Gefahr des Verkäufers.
Das Produkt, das dem Verbraucher durch einen von ihm ausgewählten Frachtführer geliefert wird, reist ab der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf Gefahr des Verbrauchers.
- 10. Eigentumsübergang
Ab dem im Bestellformular angegebenen Lieferdatum geht das Eigentum an dem Produkt auf den Käufer über, es sei denn, der vollständige Kaufpreis wurde bei der Bestellung nicht eingezogen (siehe Artikel 5-5 AGB).
Artikel 10 – Rücksendungen
- 01. Rücksendung von Paketen an den Absender
Werden Pakete aufgrund einer unzustellbaren Adresse (Empfänger wohnt nicht unter der angegebenen Adresse), weil sie nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wurde, an den Absender zurückgesandt, erstatten wir den Bestellbetrag ohne Versandkosten.
- 02. Rücksendung von Waren
Bei der Rücksendung eines Artikels innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erstatten wir innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Erhalt der Produkte den Preis des Produkts bzw. der Produkte ohne Versandkosten auf das beim Kauf verwendete Paypal-Konto oder die verwendete Zahlungskarte des Kunden.
Rücksendungen werden angenommen, wenn sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Das Produkt bzw. die Produkte darf bzw. dürfen noch nie im Freien getragen worden sein und muss bzw. müssen sich in neuwertigem Zustand befinden,
- Das bzw. die zurückgesandte(n) Produkt(e) muss bzw. müssen dem bzw. den gelieferten Produkt(en) entsprechen,
- Das bzw. die Produkt(e) muss bzw. müssen in der unbeschädigten Originalverpackung (Schuhkarton nicht mit Klebeband verschlossen) und in einem ordnungsgemäß verschlossenen Paket zurückgesandt werden,
- Das bzw. die Produkt(e) muss bzw. müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesandt werden,
-
Leere Verpackungen führen zur Ablehnung eines Umtauschs oder einer Rückerstattung.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, stellen Sie Ihren Antrag über unser Rücksendeportal: returns.perfectcashmere.com. Unser Team ist für Sie da oder telefonisch unter 0769467061.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen Ihres Rücksendeantrags mitgeteilt.
Die Rücksendekosten betragen 6,90 € und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Artikel 11- Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsgemäßheit und Gewährleistung für Sachmängel
STYLE NETWORK INTERNATIONAL, mit Sitz in 29 boulevard Gay Lussac, 13014 Marseille, gewährleistet die Vertragsgemäßheit der Waren und ermöglicht dem Käufer, Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsgemäßheit gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs oder aus der Gewährleistung für Sachmängel gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs geltend zu machen.
Im Falle der Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsgemäßheit wird darauf hingewiesen, dass:
- der Käufer ab der Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren hat, um seine Ansprüche geltend zu machen;
- der Käufer vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen kann;
- der Käufer während der 6 Monate nach Lieferung der Ware nicht nachweisen muss, dass die Ware vertragswidrig ist.
Außerdem wird darauf hingewiesen, dass:
- Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von der nachstehend angegebenen kommerziellen Garantie;
- der Käufer kann beschließen, die Gewährleistung wegen versteckter Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags und einer Minderung des Preises wählen.
Artikel 12- Haftung
- 1. Haftungsausschluss
Der gewerbliche Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, wenn diese auf den Käufer, auf ein unüberwindbares und unvorhersehbares Verhalten eines am Vertrag unbeteiligten Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Grenzüberschreitende Verträge im Binnenmarkt
Der gewerbliche Verkäufer haftet nicht dafür, dass das Produkt nicht den Rechtsvorschriften des Landes des Verbrauchers entspricht. Der Verbraucher hat selbst zu prüfen, ob der Verkauf des Produkts in seinem Land verboten ist.
- 2. Sicherheitsmangel des Produkts
Im Falle eines durch einen Sicherheitsmangel des Produkts verursachten Schadens muss der Verbraucher den Hersteller haftbar machen, der anhand der auf der Produktverpackung angegebenen Informationen identifiziert werden kann.
- 3. Vertragsstrafe
In allen Fällen, in denen der Verbraucher seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, verbleibt die bei der Bestellung geleistete Anzahlung dem gewerblichen Verkäufer als Entschädigung.
Artikel 13 - Auflösungsklausel
Die Auflösung der Bestellung in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fällen wird durch ein einfaches Einschreiben mit Rückschein oder durch eine elektronische Nachricht erklärt und tritt ohne gerichtliches Verfahren von Rechts wegen ein.
Artikel 14 - Widerrufsrecht
- 1. Bedingungen, Frist und Ausübung
Wenn Sie den Vertrag unterzeichnen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter den Waren körperlich in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes mitteilen:
— Ihren Namen, Ihre geografische Anschrift und, sofern verfügbar, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse;
— sowie Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mithilfe des Kontaktformulars auf der Website.
14 2. Folgen
Im Falle Ihres Widerrufs des Vertrags erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet werden.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung kann ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs nach Nutzung der Ware(n) für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) aufzukommen hat, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Nach Auffassung der Europäischen Kommission umfasst ein solcher Umgang Handlungen, die ein Verbraucher in einem Geschäft an dort zum Verkauf angebotenen Waren vornehmen kann.
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden muss dieser die Ware an eine Adresse zurücksenden oder zurückgeben, die ihm nach seinem Widerrufsantrag mitgeteilt wird, und zwar unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde dem auf dem Widerrufsformular angegebenen Empfänger seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren der Bestellung vor Ablauf der Vierzehntagesfrist absendet.
Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden hat dieser die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
Das Unternehmen kann die Erstattung verweigern, bis es die Ware(n), die Gegenstand der Bestellung sind, zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware(n) zurückgesandt hat; maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Artikel 15- Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website perfectcashmere.com wiedergegebenen Inhalte, die ausschließliches Eigentum des Herausgebers sind, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und das Patentrecht geschützt.
Jede Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers setzt die Zuwiderhandelnden der Gefahr rechtlicher Schritte aus.
Artikel 16- Verarbeitung personenbezogener Daten
Die automatisierte Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten dient der Verwaltung der Bestellungen und der erneuten Nutzung zu kommerziellen Zwecken.
Diese Daten können an unsere etwaigen Partner weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen betraut sind.
Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden streng vertraulich und gemäß den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet.
Klausel :
Gemäß dem geänderten französischen Datenschutzgesetz 78-17 vom 6. Januar 1978, das durch die am 25. Mai 2018 in Kraft getretene DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verschärft und ergänzt wurde, haben Sie ein Recht auf Auskunft und Berichtigung sowie, vorbehaltlich der für diesen Bereich geltenden gesetzlichen Bestimmungen, auf Löschung der Sie betreffenden Daten. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist der Datenschutzbeauftragte des Unternehmens, der über das Kontaktformular erreichbar ist.
Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, können Sie Marketing-E-Mails von perfectcashmere.com erhalten. Sie können diese E-Mails abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder erhaltenen E-Mail klicken.
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass Kunden, die keine telefonische Werbung wünschen, sich kostenlos auf der Widerspruchsliste Bloctel auf der Website bloctel.gouv.fr eintragen lassen können.
Artikel 17- Mediation
- 1. Vorherige Beschwerde
Text
Artikel R. 221-2 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs
Klausel
Im Streitfall wenden Sie sich bitte vorrangig an den Kundenservice des Unternehmens unter 0769467061, von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen oder arbeitsfreien Tagen, von 08h30 bis 12h00 und von 14h00 bis 16h00, oder über das Kontaktformular oder postalisch an STYLE NETWORK INTERNATIONAL, ansässig in 29 boulevard Gay Lussac, 13014 Marseille.
- 2. Antrag auf Mediation
Klausel
Wird der Beschwerde beim Kundenservice nicht abgeholfen oder antwortet dieser nicht innerhalb von zwei Monaten, kann der Verbraucher die Streitigkeit im Zusammenhang mit dem Bestellschein oder diesen AGB, die ihn dem gewerblichen Verkäufer gegenüber betreffen, einem Mediator vorlegen. Dieser wird versuchen, die Parteien in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit einander anzunähern, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Sie können den Mediator des E-Commerce-Verbands über dessen Website www.mediateurfevad.fr kontaktieren.
Zur Einreichung seines Mediationsantrags steht dem Verbraucher ein Beschwerdeformular zur Verfügung, das auf der Website des Mediators abrufbar ist.
Die Vertragsparteien können frei entscheiden, ob sie das Mediationsverfahren in Anspruch nehmen oder ablehnen. Im Falle einer Mediation können sie außerdem die vom Mediator vorgeschlagene Lösung annehmen oder ablehnen.
Artikel 18- Zuständiges Gericht
Klausel :
Kommt keine gütliche Einigung zustande, können Sie bei sämtlichen Streitigkeiten über das Zustandekommen, die Auslegung, den Abschluss, die Erfüllung oder die Beendigung des Vertrags sowie über alle damit zusammenhängenden Dokumente das Gericht anrufen.
Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten (Artikel 42 der französischen Zivilprozessordnung) oder am Ort der tatsächlichen Lieferung der Ware beziehungsweise der Erbringung der Dienstleistung (Artikel 46 der französischen Zivilprozessordnung).
Artikel 19 - Anwendbares Recht
Dieser Vertrag und die für ihn geltenden AGB unterliegen französischem Recht.
Die Anwendung des Rechts des Landes des Unternehmers kann jedoch zugunsten des Rechts des Landes des Verbrauchers ausgeschlossen werden, sofern die Voraussetzungen des Artikels 6-2 der Verordnung vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht erfüllt sind, die durch Artikel 17 des Gesetzes vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft zugunsten des französischen Verbrauchers übernommen wurde.
Nach der Verordnung darf die Anwendung des Rechts des Landes des Unternehmers einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat nicht den Schutz entziehen, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Landes gewähren, das als für ihn günstiger als das Recht des Landes des Unternehmers anzusehen ist.
Im vorliegenden Fall muss der ausländische Verbraucher, der auf einer französischen Website einen Vertrag geschlossen hat, nachweisen, dass das französische Recht weniger günstig ist als das Recht seines Landes und dass das Recht seines Landes ein durch den Verbraucherschutz gerechtfertigtes Hindernis für den Handel im Binnenmarkt darstellt, um zu erreichen, dass der Richter sein eigenes Recht anwendet.
Hinweis Diese Klausel wendet Artikel 6 Absatz 1 der Verordnung vom 17. Juni 2008 wortgetreu an. Dieser bestimmt, dass das Recht des Landes anzuwenden ist, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wenn der Unternehmer seine Tätigkeit auf dieses Land ausrichtet. Dies ist bei der Verkaufswebsite der Fall, auf der ausländische Verbraucher Verträge schließen können. Im vorliegenden Fall muss der ausländische Verbraucher, der auf einer französischen Website einen Vertrag geschlossen hat, nachweisen, dass das französische Recht weniger günstig ist als das Recht seines Landes und dass das Recht seines Landes ein durch den Verbraucherschutz gerechtfertigtes Hindernis für den Handel im Binnenmarkt darstellt, um zu erreichen, dass der Richter sein eigenes Recht anwendet.
Diese Wahl verpflichtet den Unternehmer, trotz der europäischen Richtlinien ebenso viele unterschiedliche Rechtsordnungen anzuwenden, wie es Länder gibt, auf die er seine Verkaufstätigkeit ausrichtet.